Última actualización Septiembre 2025
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se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través de esta página
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lo referente a Datos Personales se deberá sujetar a dicho Aviso de Privacidad, mismo que se
agrega al presente apartado para su consulta.
Zonas de cobertura y envío
Para consultar si tu domicilio entra dentro de nuestra zona de cobertura, será necesario que
ingreses tu código postal.
Los días de ruta para entrega dependerán de la zona de cobertura. El Usuario deberá tomar en
cuenta que el lapso de entrega podrá variar entre 2 a 10 días hábiles.
En caso de que no pueda localizarse al Usuario para la entrega de su pedido, este se
reprogramará dentro de un periodo de 2 a 10 días hábiles posteriores al primer intento de
entrega.
El pedido será entregado al domicilio señalado al momento de la compra, mismo que será
entregado por uno de nuestros repartidores autorizados Bonafont® dentro del periodo señalado
anteriormente.
En caso de dudas y/o preguntas el Usuario podrá podrá comunicarse al número de atención
8009992662 de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas, sábado de 8:00 a 16:00 horas, a
excepción de los días domingo y festivos oficiales que se considerarán inhábiles para atención.
Asimismo, está disponible el correo electrónico servicio@bonafont.com.mx
Ofertas y promociones
El Usuario acepta y reconoce que cada oferta y/o promoción anunciada en este sitio web
deberá atenerse a los términos y condiciones individuales de cada actividad. Por lo que será
responsabilidad única del Usuario conocer estas condiciones al momento de participar. En caso
de tener dudas acerca de su participación, podrá comunicarse al número de atención
8009992662 de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas, sábado de 8:00 a 16:00 horas, a
excepción de los días domingo y festivos oficiales que se considerarán inhábiles para atención.
Asimismo, está disponible el correo electrónico servicio@bonafont.com.mx.
El Usuario reconoce que en caso de cualquier controversia o reclamo que surja del uso de lo
descrito anteriormente, será sometida a la jurisdicción y competencia de las leyes y los
tribunales de la Ciudad de México, por lo que el Usuario expresamente renuncia a cualquier
otra jurisdicción que pudiere corresponderle por motivo de su domicilio o nacionalidad, presente
o futuro, o por cualquier otra causa.
Propiedad Intelectual e Industrial
Toda la información, incluyendo de manera enunciativa las imágenes, textos, marcas, marcas
de servicio, avisos comerciales, nombres de dominio y diseños (en lo sucesivo la “Información”)
contenida en este sitio es propiedad de BONAFONT® en tu Casa o ha sido incluida con la
autorización correspondiente, y está protegida por los convenios internacionales y la legislación
mexicana en materia de propiedad industrial e intelectual.
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o derecho de uso de la Información mostrada en este sitio web. Se encuentra prohibido
cualquier uso, reproducción, total o parcial, o mal uso de la Información mostrada en este sitio
web, o en cualquier contenido del mismo, excepto los mencionados en los Términos y
Condiciones. Se hace la advertencia de que BONAFONT® en tu Casa estrictamente hará
cumplir sus derechos de propiedad industrial e intelectual según el máximo alcance de la ley,
incluyendo acciones por infracción y violaciones a cualquiera de sus derechos.
En consecuencia, el Usuario deberá abstenerse de lo siguiente:
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publicaciones, comunicados o similar
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información privada sin el consentimiento del dueño de la misma) o cualquier otro que forme
parte de los derechos legales de los individuos
- Usar este sitio web para difamar o calumniar a BONAFONT® en tu Casa, sus accionistas,
subsidiarias, filiales, empleados, colaboradores o cualquier otro individuo, así como actuar de
forma tal que se vea perjudicado el buen nombre de BONAFONT® en tu Casa;
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El Usuario acepta y reconoce que, por la simple navegación en este sitio web, cualquier
controversia o reclamo que surja del uso de este sitio web será sometida a la jurisdicción y
competencia de las leyes y los tribunales de la Ciudad de México, por lo que el Usuario
expresamente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderle por motivo de
su domicilio o nacionalidad, presente o futuro, o por cualquier otra causa.
Formas de pago:
1. Actualmente contamos con pago en línea con tarjeta bancaria para algunas zonas de
cobertura. Por lo que te sugerimos consultar si la zona de envío tiene esta opción
habilitada.
2. En caso de que la zona de envío no esté cubierta para pago en línea con tarjeta, podrás
liquidar tu pedido con pago en efectivo, el cual deberá entregarse a nuestro repartidor
autorizado Bonafont® al recibir tu pedido.
Devoluciones y Reembolsos:
En caso de reembolso, devolución, cancelación y/o cambio, el Usuario interesado tendrá 5
(cinco) días hábiles para seguir los siguientes pasos. Para realizar la solicitud de reembolso, es
importante que tenga el número de pedido a la mano:
a) A través de Whatsapp
1. Escríbenos al 55 2662 3668 opción 4 y solicita ayuda de un agente
2. El agente solicitará tu número de pedido y una descripción de por qué quieres solicitar un
reembolso, así mismo el agente validará que el pedido se encuentre pagado
3. El agente te brindará un folio de atención y uno de nuestros líderes de servicio te
contactará vía telefónica para brindarte el seguimiento a tu solicitud
b) A través de llamada
1. Comunícate con nosotros al 800 999 2662 opción 3
2. El agente solicitará tu número de pedido y una descripción de por qué quieres solicitar un
reembolso, así mismo el agente validará que el pedido se encuentre pagado
3. El agente te brindará un folio de atención y uno de nuestros líderes de servicio te
contactará vía telefónica para brindarte el seguimiento a tu solicitud.
Población Vulnerable
Todo nuestro contenido está dirigido a la población en general; sin embargo, si existiera alguna
restricción sobre alguno de nuestros productos, se dará aviso inmediato, incluyendo una
leyenda en dicho producto alertando sobre cualquier riesgo o aspecto relevante que debiera ser
tomado en cuenta.
En caso de que menores de edad naveguen en este sitio web, deberán hacerlo siempre bajo la
supervisión de sus padres o tutores legales, especialmente en lo relacionado con el uso de
tarjetas de crédito y la realización de gestiones de pago.
Se recomienda que los usuarios del sitio web sean mayores de edad, ya que el uso del mismo
implica la aceptación de plena responsabilidad sobre cualquier acción realizada, así como la
aceptación a estos términos y condiciones y aviso de privacidad.
Los padres o tutores serán los únicos responsables de cualquier situación que pueda surgir del
uso del sitio por parte de los menores, liberando a BONAFONT® en tu Casa, y/o a sus
empresas filiales, controladoras, subsidiarias de cualquier reclamación, queja o consecuencia
derivada del uso no autorizado por parte de los padres o tutores legales del menor que infrinja
esta condición.
Entrega al Día Siguiente
Las siguientes colonias tendrán la modalidad de entrega al día siguiente, con un costo adicional
de $55 pesos. El pedido podrá ser realizado a través de WhatsApp y/o al número telefónico:
8009992662.
El pago se realizará al momento de la entrega del garrafón, y el cliente deberá pagar el precio
de su pedido y el adicional de $55 pesos por la entrega de forma “express”.
COLONIA
PROVIDENCIA 2DA SECC
VALLARTA PONIENTE
LOMAS UNIVERSIDAD
VALLARTA CUAUHTEMOC
SAN JUAN DE OCOTAN
CHAPALITA
LOMAS DE GUEVARA
FRACC PASEOS
UNIVERSIDAD
CONDOMINIO LAS
CUMBRES
FRACC JARDINES DE
GUADALUPE
LA ESTANCIA
COLLI CTM
JARDINES PLAZA DEL SOL
FRACC MIRADOR DEL SOL
FRACC HACIENDA DEL
TEPEYAC
LAS FUENTES
MIRAMAR
JARDINES VALLARTA
FRACC JARDINES DE LA
PATRIA
HACIENDA DE LAS LOMAS
RES PLAZA GUADALUPE
FRACC VISTAS DEL PINAR
CONDOMINIO LA FLORIDA
CIUDAD GRANJA
SANTA MARGARITA
GLORIAS DEL COLLI
RES VIRREYES
JARDINES DEL TEPEYAC
COLINAS DE SAN JAVIER
JARDINES DE LOS ARCOS
FRACC LA PATRIA
UNIVERSIDAD
PRADOS PROVIDENCIA
REAL DEL PARQUE
FRACC REAL VALLARTA
Este servicio sólo estará disponible para las colonias señaladas en Jalisco. En caso de dudas
sobre la cobertura, el cliente podrá contactarse al 8009992662.
